Professionaalselt, kes jälgib andmete sidevõrgu tagamaks, et võrk on saadaval kasutajatele kogu süsteemi ja lahendab andmete side probleeme. Ülesanded hõlmavad:

• Receives telefon kõne andmete side probleem, näiteks andmete tuleb edastada teise asukohta omav kasutaja.
• Läbivaatamise korra kasutaja järgida, et kindlaks teha, kas nimetatud meetmed võeti.Andmete edastamiseks vajalike
• Explains kasutaja menetluste.
• Kuvarit modemid ja ekraan terminali suurarvuti arvuti tuvastamiseks tõrketeated kõnealuse signaali rikke side tark- või riistvara.
• Diagnostika käske sõlmib arvutisse probleemi olemus ja loeb tähised aknas probleemi diagnoosida.
• Seadmed, mis omistab telefoniliin õppida, kui rida vastab spetsifikatsioonile.
• On järgmine tehniline teave kasutusjuhendid side riist- ja tarkvara probleemi põhjus õppida.
• Instrueerib kasutaja määratud käskude sõlmida arvuti probleemi lahendamiseks.Kättetoimetamise kui probleemi ei saa lahendada
• kõnede hooldustehnikuga.
• Tegutseva käske sõlmib arvuti taaskäivitada programmi.
• Kirjete igapäevane andmete side tehingute arv ning probleemide ja toimingut, kasutades arvuti terminali.
• Värskendusi dokumentide salvestamiseks paigaldatud uued seadmed, uued ja arvuti konfiguratsiooni muutmiseks.
• Võib kontrollida side juhtmed ja kaablid.
• Võib rongi personal ja seadmed kasutama.
• Võib kooskõlastada installimise või installige Võrguühendused.